Сервис и гарантия

Гарантия 1 год

На все проекторы kor. действует гарантия 12 месяцев со дня получения. Все модели сертифицированы для России (Ростест, EAC).

В течение гарантийного срока сервисный центр бесплатно проведёт диагностику и отремонтирует проектор, если неисправность возникла не по вине покупателя. Ремонт занимает не более 45 дней, а на это время гарантийный срок продлевается.

Сервисный центр «Проекция»

Адрес: Москва, ул. Николоямская, д. 38, стр. 2, офис 5
Телефон: +7 (499) 403-37-97

Привезти проектор можно самостоятельно — перед визитом позвоните в сервисный центр и договоритесь о времени.

Доставка в сервис и обратно

Если вам неудобно ехать в сервисный центр, в рамках гарантии мы за свой счёт организуем доставку проектора в сервис и обратно до вас.

Как обратиться по гарантии

Заполните заявление на гарантийный ремонт. Опишите неисправность и, если можно, приложите фото или видео.
Мы свяжемся с вами и договоримся, как удобнее: отвезёте проектор в сервисный центр сами или мы заберём его доставкой.
Упакуйте проектор, желательно в оригинальную коробку, вместе с пультом и блоком питания.
Сервисный центр проведёт диагностику и ремонт, а мы сообщим, когда проектор будет готов.

Если заявление заполнить не получается, напишите на info@kor.technology.

Что не покрывает гарантия

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после получения товара из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, например:

механические повреждения, следы удара или падения;
попадание жидкости или посторонних предметов внутрь корпуса;
следы вскрытия или ремонта вне сервисного центра;
повреждения из-за неисправной электросети или неподходящего блока питания.

Замена или возврат вместо ремонта

Если вы хотите заменить проектор или вернуть деньги, — условия и сроки на странице Возврат и обмен.